O PROJETO
O Contagie-se foi uma ação criada na disciplina de Projeto Experimental para estudar o marketing viral como estratégia de comunicação. Por meio de contextualização teórica construímos nossos objetivos como um foco essencialmente prático, pois esta era uma oportunidade de testar empiricamente a eficiência dessa emergente ferramenta de comunicação.
Como temática para desenvolver as ações foram escolhidas questões ambientais, acrescentando um valor social ao projeto. O fato da conceituação da campanha envolver assuntos relacionados ao meio ambiente e à sustentabilidade veio de encontro a proposta desenvolvida pela própria universidade para sua comunicação institucional naquele período, em que se promovia um repensar sobre as atitudes para com a natureza. Além da ampliação de nosso conhecimento pessoal, este projeto permitiu observar o desenvolvimento, funcionamento e propagação do marketing viral por dois ângulos valiosos: primeiro como via de criação de interesse e segundo como agente difusor de informação.
Aqui vamos esclarecer os elementos utilizados para executar esta ação e divulgar os dados obtidos ao longo desse processo, desde a verificação dos objetivos até a influência dessa estratégia na realidade dos estudantes da UCPel.
Os resultados nos permitem tecer algumas considerações acerca da eficiência do marketing viral e apontar particularidades e evidências desta forma de comunicação que anteriormente se restringiam ao estudo teórico.
Não esperamos uma generalização a partir destes dados, mas sim promover esclarecimentos vendo esta estratégia de comunicação como uma tendência atual, que antes era carente de informações funcionais e operacionais, mas que agora está mais clara, devido a nossa iniciativa.
OBJETIVOS
· Experimentar o marketing viral como ferramenta de comunicação, suas particularidades e qualidades em razão do seu crescimento como ferramenta de comunicação;
· Testar a viabilidade do marketing viral como difusor de informações;
· Estudar uma forma de aferição de resultados do marketing viral;
· Conscientizar a população sobre os riscos ambientais que se enfrenta em função do mau uso dos recursos naturais;
· Estimular a ação e o debate acerca das atitudes em relação ao planeta;
· Estimular o interesse por busca de alternativas sustentáveis.
MECÂNICA DO PROJETO
MARÇO:
- Estruturamos a captação de patrocínio;
- Desenvolvemos os materiais de divulgação;
- Produzimos o vídeo catalisador de interesse.
ABRIL:
- Criamos o perfil no Orkut como forma inicial de despertar curiosidade com elementos como a marca do projeto e breve descrição. Na semana seguinte os esforços de comunicação começaram a ser centralizados no blog, com link direto do Orkut para o blog e para o vídeo que já se encontrava presente no Youtube. O perfil dos “amigos” do Orkut representava o estudante da UCPel, nosso publico alvo, jovens de cursos como Comunicação e Ecologia, entendidos em um primeiro momento como foco devido a afinidade de seus cursos com os temas abordados.
- Criação do perfil do Youtube para hospedar o vídeo da ação.
- Criação e ativação do blog, centralizando as informações do tema meio ambiente ao mesmo tempo que permitia verificar a procura, o interesse do público e os modos como se expressavam e contribuíam os visitantes.
MAIO:
- Divulgação em mensagens pessoais no MSN de pessoas consideradas formadoras de opinião;
- Divulgação por meio de marcadores de livros em espaços de grande circulação de estudantes como XEROX, livrarias e bibliotecas e que diversificou o contato com o público atingindo demais estudantes da UCPel.
- Distribuição de 30 cartazes nas dependências do Campus I e II e nas proximidades, locais freqüentados pelo público-alvo induzindo o acesso ao blog por meio de disponibilização do endereço virtual.
RESULTADOS/DADOS OBTIDOS
Com as perspectivas de mensurabilidade através do blog, concentramo-nos na apresentação de dicas, informações úteis em uma linguagem que privilegiava um diálogo com o leitor, que buscava fomentar primeiro uma reflexão sobre suas atitudes e depois uma ação que poderia ou não ser seguida de uma contribuição com o blog. Aproveitamos os recursos disponíveis pelo Blogger como o uso de hiperlinks e a convergência de mídias ao postar imagens e também o vídeo da ação.
Também aproveitamos datas especiais como o Dia Mundial do Meio Ambiente para realizar diferentes intervenções no blog. Neste dia nossa página de apresentação mudou de cor, adotando o padrão que poupa energia, reafirmando um outro post que já havia tratado do assunto, mostrando que sempre estivemos coerentes com as proposições iniciais de conteúdo e informações presentes, acreditando que isso facilitaria o entendimento da nossa proposta e aumentaria a circulação pelo blog.
Quanto ao andamento do blog mantivemos uma média de 1 postagem a cada 3 dias, com variações. Respondíamos aos comentários dos visitantes estabelecendo diálogo, visando a manutenção das visitas e incentivo para que mais comentários fossem feitos.
Até sábado, 20 de junho de 2009, foram 12 comentários postados no blog que se distribuíram entre anômimos, blogueiros e visitantes que se identificaram. Foram mensagens de parabenização pela iniciativa, de sugestão de conteúdo para o blog e também opiniões pessoais sobre o tema, indo de encontro a nossos objetivos durante a ativação do blog que era promover a manifestação dos visitantes, os contagiados.
Somos as duas primeiras opções de busca no google para a palavra “contagie-se”, a quarta para “contagie”; fomos mencionados em pelo menos outros 3 blogs e obtivemos 55 amigos no Orkut
No entanto, nosso feedback se deu mais em comentários informais. Em conversas nas aulas e nos corredores chegavam até nós percepções sobre o projeto, mesmo de pessoas que não conheciam quem eram os autores da ação. Notamos a curiosidade e a boa aceitação da comunicação escolhida para o Contagie-se bem como da proposta em alavancar a troca de informações e idéias sobre o meio ambiente, mas essas manifestações não eram vistas com o mesmo entusiasmo no meio principal de execução do projeto, a internet. Acreditamos que muitas pessoas podem ter ficado tímidas em expor seus hábitos ou maus hábitos mostrando que a população, em especial os jovens, ainda não se sentem preparados para "abrir o jogo" e debater assuntos como esse. É claro que não podemos afirmar categoricamente essa idéia, mas foram algumas impressões que surgiram em conversas sobre a ação.
É comum se dizer que o viral não se cria, ele acontece. Nossas iniciativas procuraram tornar tanto o blog quanto o vídeo uma ação de marketing viral, algo que fosse reproduzido, repetido pelas pessoas impactadas. Esperávamos intervenções em cima desses esforços, mas isso não ocorreu. O que pode ser contsatado é que nem tudo que é disponibilizado na internet resulta em um viral. Para isso se efetivar dependem também esforços feitos no meio off-line (que nos garantiu impulso no número de acessos) e também do interesse do público pelo assunto que, como mencionamos, não era tão grande como imaginado. A viabilidade do marketing viral como gerador de interesse e difusor de informação então é relativa, operando em função da importância atribuída pelo receptor. O meio virtual nos permite uma maior mensurabilidade, porém a observação intuitiva e informal, apesar de não dispor do mesmo rigor estatístico do meio virtual, também deve ser considerada como meio de aferição dos resultados. Mesmo sem a grande participação esperada a tentativa foi válida também pela construção de conhecimento pessoal e empírico de nós acadêmicos frente às novas formas de comunicação.
ESTATÍSTICAS
Fluxo de visitas por dia no mês de maio
Nº de visitantes a cada diaA inovação na divulgação, a curiosidade gerada e a mídia espontânea foram preponderantes para que obtivéssemos um bom inicio de ação, sendo que, nos dias de maior visitação (18 e 19) já estávamos com todas as estratégias de divulgação em funcionamento. Atribuímos este ápice a divulgação feita em msn de diferentes pessoas que, pela visualização imediata, conduziu mais curiosos ao blog.
Fluxo de visitas por dia no mês de junho
Nº de visitantes a cada diaNo mês de junho observou-se um menor número de visitas, o que em parte demonstra o caráter efêmero do marketing viral e pressupõe que, mesmo com a manutenção da divulgação, a perda de interesse é natural. Supomos que a instantaneidade na rotina do público alvo desvia a atenção e neste momento prosseguem aqueles que adotaram o blog como uma fonte constante de informação.
Até o dia 17 de junho o blog totalizou 518 visitas, 254 visitantes e a média de posts visto por visita foram 2.
